2010年8月20日，全国第一家以人力资源服务为依托，跨区域、跨行业，专门调处外企劳动争议纠纷的人民调解委员会——北京外企人民调解委员会正式成立，落户FESCO（北京外企人力资源服务有限公司）。今后，凡是FESCO提供人力资源服务的外企和白领、员工发生劳动纠纷，劳资双方都可以免费通过调委会调解化解矛盾。
FESCO专门从事人力资源服务，有来自上百个国家和地区的万余家客户，以及在这些机构中工作的近50万名中外雇员。在北京设有11家办事服务机构，在全国建立了60余家投资公司及分公司。
30多年来，FESCO每年为外企处理劳动用工纠纷达数百件。虽然FESCO一直倡导通过调解方式解决矛盾纠纷，但这种企业性调解毕竟缺乏法律上的支持和确认。
市司法局授权的外企人民调解委员会成立之后，凡是FESCO提供人力资源服务的外资企业与员工之间发生劳动争议纠纷，劳资双方都可以第一时间找FESCO的外企调委会调解。FESCO的业务总监、各业务部经理、法律部全体公司律师和法律顾问等都是调解员。他们不仅熟知国家的法律、法规、政策，更熟悉各行业的发展现状，可以结合行业工作特点和法律法规开展专业调解。
调解协议具有民事合同效力：
北京市司法局有关负责人介绍，经调委会调解达成协议后，调委会出具由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。当事人不得擅自变更或者解除调解协议。人民调解相对于诉讼和仲裁而言简便，快速，双方不伤和气。由于人民调解不收费，也减轻了纠纷当事人的经济负担。调解不成，劳资双方仍然都可以再申请仲裁或提起诉讼。
